БИНБАНК добился минимизации звонков клиентам благодаря искусственному интеллекту

Дата публикации: 4 ноября 2017 года в 11:38.
Категория: Общество.

Согласно сообщениям пресс-службы БИНБАНКа, этот отечественный банк одним из первых успешно внедрил метод искусственного интеллекта в процесс работы с просроченной задолженностью в розничном бизнесе. Тем самым, ему удалось на 70% минимизировать количество звонков клиентам на ранних стадиях «просрочки». Эффективность, что интересно, никоим образом не пострадала.

Своим комментарием к актуальной новости поделился Вадим Ковалев. Как отметил замруководителя блока рисков и комплаенса БИНБАНКа, система Uplift позволяет в абсолютном большинстве случаев не беспокоить клиентов кредитной организации без необходимости. Она самостоятельно анализирует клиентскую базу на предмет выявления тех заемщиков, которым необходимо напоминание о платеже.