Теперь банки обязаны объяснять клиентам причину отказа в кредитных каникулах

Дата публикации: 31 мая 2020 года в 17:57.
Категория: Экономика.

Российские кредитные организации получили от Банка России рекомендацию – объяснять клиентам причины отказа в предоставлении кредитных каникул.

Об этом говорится в опубликованном 28 мая Информационном письме регулятора в адрес кредитных и микрофинансовых организаций.

В документе, размещенном на сайте Центробанка, говорится: «Рекомендуем кредиторам одновременно с уведомлением заемщика об отказе в удовлетворении его требования об изменении условий кредитного договора <…> направлять заемщикам информацию о причинах такого отказа способом, предусмотренным договором».

Также ЦБ рекомендует банкам рассматривать заявления заемщиков в течение 5 дней со дня его подачи, и не начислять неустойку в период рассмотрения заявления, если реструктуризация долга одобрена.

Источник: Бизнес.ru

Новости по теме

Оставить комментарий