В каких случаях нужно звонить в службу 112

Дата публикации: 2 ноября 2020 года в 14:40.
Категория: Общество.

Единый номер вызова 112 предназначен для оказания экстренной помощи населению и консультаций по вопросам безопасности жизнедеятельности. По нему можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую помощь, службу газа, антитеррор. Из-за сложной эпидобстановки в Хакасии чаще всего обращаются за медицинской помощью.

В службе отметили, что по сравнению с прошлым годом количество первичных вызовов скорой помощи увеличилось в несколько раз. Так за октябрь 2020 года поступило 6806 первичных вызовов скорой помощи, повторных вызовов – 6204, справочные звонки по медицинским вопросам – 4706. Большинство из них связаны с заболеваниями COVID-19.

В 2019 году общая цифра вызовов скорой помощи была 2655 звонков.

Специалисты уточняют, что операторы службы 112 не имеют полномочий и медицинского образования для оказания консультативной помощи по вопросам заболеваний коронавирусом. Экстренные вызовы принимаются и передаются в скорую медицинскую помощь.

Для консультаций граждан и ответа на вопросы, связанных с заболеваниями COVID-19, предназначены следующие номера:

Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Хакасия: 
8 (3902) 305-811;

Вызов врача на дом в г. Абакан:

8 (3902) 306-003 (вызов врача на дом);

8 (3902) 215-228 (для пациентов с подтвержденным диагнозом COVID-19);

Горячая линия Роспотребнадзора Хакасии: 8 (3902) 34-36-15.

Если вы звоните в службу 112, придерживайтесь определенного алгоритма:

- Набирайте номер 112 и дождитесь ответа оператора. Сейчас время ожидания может быть увеличено из-за большого количества звонков. Не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

- Сохраняйте спокойствие и говорите доступно. Отвечайте максимально четко и точно на заданные вопросы. Не кладите трубку, пока оператор будет задавать вам уточняющие вопросы.

- Расскажите о характере вызова и месте происшествия. Назовите точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности, опишите схему проезда (если беда случилась на природе, вне населенного пункта). Дождитесь приезда экстренных служб.

Новости по теме

Оставить комментарий