В поликлиниках Красноярска появилась «электронная регистратура»

Дата публикации: 11 декабря 2009 года в 16:09.
Категория: Общество.

В двух поликлиниках Красноярска начала работать система электронной записи пациентов. Чтобы попасть к врачу, достаточно оставить на сайте med-registratura.ru номер своего паспорта и медицинского полиса. Или записаться через терминал в любом магазине.

На правобережье пилотной площадкой стала городская поликлиника № 1, а на левом берегу - поликлиника № 14. «Вводим номер полиса. Извините, Виктор Васильевич, Ваша амбулаторная карта не найдена, Вы к нашей поликлинике не прикреплены. Поэтому система с Вами не захотела работать. Она работает только с теми жителями города Красноярска, которые прикреплены к нашей поликлинике», - вот так демонстрация новейших технических возможностей началась с курьеза. Глава горздрава Виктор Шевченко так и смог записаться на прием в поликлинику. Однако у тех, кто прикреплен к ней официально, никаких проблем, по словам специалистов, возникнуть не должно. Чтобы избежать очередей, им достаточно зайти на сайт med-registratura.ru и оставить номер своего паспорта и полиса медицинского страхования. Как рассказал начальник управления информатизации администрации Красноярска Андрей Карасев, процедура специально максимально упрощена, чтобы не вызвать вопросов даже у не слишком продвинутого пользователя. «Одно из принципиальных отличий нашего проекта от других городов - большая простота. Допустим, в Санкт-Петербурге очень много нужно вводить параметров для того, чтобы получить талон. У нас - тот необходимый минимум, который требует законодательство - номер полиса и номер паспорта», - пояснил Карасев. По словам начальника управления здравоохранения Красноярска Виктора Шевченко, система электронной записи на прием упростит жизнь не только пациентов, но и самих врачей. Им будет гораздо проще планировать свой рабочий день и распределять нагрузку. «Мы видим, что информационная система дает нам возможность разгрузить регистратуру, как узловую точку, в которой формируются все проблемы. Самое главное, чтобы главный врач, чтобы я по должности знал, в какой момент времени, в какой поликлинике, какова реальная нагрузка на реального врача. Это позволяет администрации учреждения осуществлять эффективный контроль, реально понимать, чем занимается каждый специалист. Врач пришел на работу, у него уже четко все расписано - сколько человек к нему придет, он планирует режим работы, понимая, что ему предстоит за этот день сделать», - рассказал Шевченко. Воспользоваться «электронной регистратурой» можно не только с помощью Интернета. Для тех, у кого компьютера нет, в новую систему записи пациентов включили 700 платежных терминалов по всему городу, а в следующем году их количество должно вырасти до полутора тысяч. Терминалы «Платежка» есть практически во всех магазинах города. Можно подойти и записаться. По словам участкового терапевта первой красноярской поликлиники Галины Родченковой, к ней на прием пациенты все чаще попадают именно через «электронную регистратуру». «Здесь мы можем видеть или фамилию регистратора, который записал, либо через Интернет, либо платежный терминал обозначается. Одно время Интернет был не очень популярен в этой связи, сейчас же набирает обороты. Процентов 20-30 записываются через Интернет», - отметила участковый терапевт. Впрочем, несмотря на все очевидные плюсы технических новшеств, есть у них и один существенный минус - основные потребители услуг поликлиники - пенсионеры - пока с недоверием относятся к такого рода преобразованиям. Сегодня к окошкам регистратуры стоял довольно существенный «хвост» из тех кому за 50. Многие из них, даже не знали, что могли избежать ненужного визита в поликлинику. Общая стоимость реализации проекта электронной записи в двух поликлиниках - 4 млн рублей, еще 5 млн власти Красноярска потратят на то, чтобы подключить в следующем году к новой системе детскую больницу № 5 и четвертый родильный дом с двумя женскими консультациями. В случае успеха, через пару лет живые очереди в медучреждениях города должны полностью замениться виртуальными. В управлении здравоохранения надеются, что к этому времени, доверием к электронному регистратору до конца проникнутся и сами врачи, и их пожилые пациенты.