В Хакасии «Ростелеком» совместно с дочерней компанией «РТ МИС» расширил функционал медицинского чат-бота в мессенджере MAX, интегрировав его с порталом «Госуслуги». Пациентам теперь не нужно тратить время на звонки в регистратуру и ожидание в очередях. Масштабный цифровой проект реализован в партнерстве с министерством здравоохранения и государственным комитетом цифрового развития и связи региона.

Специальный чат-бот в мессенджере позволяет дистанционно записаться к врачу, перенести уже назначенный визит на другую дату или отменить его, а также получить телемедицинские консультации, продлить или закрыть больничный лист. Общаться с доктором можно в формате аудио и видео. Также можно отправлять текстовые сообщения и файлы, например, результаты анализов.

Алексей Усатов, директор Красноярского филиала «Ростелекома»:

«Если онлайн-запись в поликлинику уже привычна многим, то, например, телемедицина пока не так популярна. Новый сервис в МАХ способствует тому, чтобы эта социально значимая услуга стала более доступной людям. Для защиты персональной информации пользователи должны авторизоваться через учетную запись на „Госуслугах“ или по номеру СНИЛС — это стандартная процедура».

Максим Максимов, министр здравоохранения Республики Хакасия:

«MАХ становится хорошим инструментом для взаимодействия пациента и врача. В наших планах дальнейшее расширение медицинского функционала мессенджера: в частности, внедрение цифрового оформления информированных согласий на процедуры».

Для активации сервиса необходимо зайти в мессенджер МАХ, найти в поисковике чaт-бoт «Запись на прием к врачу в Хакасии» или открыть его по ссылке и авторизоваться.

О компании:

Красноярский филиал ПАО «Ростелеком» — структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Красноярского края, Республики Хакасии и Республики Тыва.

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет (первое место с 14,1 млн клиентов, подключенных по оптическим технологиям), мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов) и платного телевидения (первое место с 12 млн домохозяйств). Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который входит в топ-3 крупнейших видеосервисов России.

Компания выступает ключевым технологическим партнером в реализации приоритетного национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственных информационных систем и платформ.

«Ростелеком» — признанный лидер в таких областях, как кибербезопасность, дата-центры и облачные сервисы, а также цифровизация регионов, промышленности, АПК, здравоохранения, образования и других направлений. Компания последовательно работает над обеспечением технологического суверенитета, развивает собственное производство телеком-оборудования и разработку ПО, которые включены в отечественные реестры. Более 60 коммерческих ИТ-решений компании лидируют в своих рыночных сегментах.

ООО «РТ МИС» (входит в ГК «Ростелеком») — дочерняя компания «Цифромеда», российский разработчик современных медицинских информационных систем для регионов и ведомств, врачей и пациентов, надежный партнер в создании и развитии единого информационного пространства в региональном здравоохранении с опытом внедрения и эксплуатации региональных сегментов в 29 регионах страны и ФМБА России. Продуктовые решения обеспечивают комплексную технологическую и функциональную модернизацию регионального здравоохранения на базе отечественных решений с гарантированной защитой персональных и медицинских данных.