В мае 2024 года столицы Хакасии заказала пластиковые окна в одной из местных фирм и оплатила их в полном объеме. Но в установленный срок заказ исполнен не был, а фирма уклонялась от возврата денежных средств, выплаченных по договору. После получения претензии исполнитель вернул только треть суммы. Тогда заказчица обратилась в суд, а для защиты законных интересов потребителя к участию в деле для дачи заключения было привлечено региональное Управление роспотребнадзора. Приняв во внимание перечень представленных доказательств, в том числе заключение по делу специалиста Роспотребнадзора, суд удовлетворил исковые требования гражданки и вынес решение взыскать с фирмы невыплаченную стоимость предоплаты окон в размере 94 210 руб., неустойку – 103 631 руб., процент за использование денежных средств – 10 603 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб. и штраф – 101 420,5 руб. Всего заказчику присуждено 314 864,5 руб. Решение суда не вступило в законную силу.