В Хакасии уже несколько лет действует республиканская служба психологической помощи. «Единый социальный телефон» работает бесплатно и круглосуточно. Позвонить может любой человек, оказавшийся в трудной ситуации. По «социальному телефону» в любое время суток можно дозвониться и получить профессиональную консультацию. Телефон доверия зачастую остается единственным каналом, по которому человек может рассказать о своих личных проблемах и переживаниях, сообщить о нарушении своих прав, рассказать о различного рода страхах. А для детей - это один из немногих способов заявить о своей беде независимо от родителей и других взрослых. Как сообщили в Министерстве труда и соцразвития Хакасии, всего в 2012 году в республиканскую службу психологической помощи поступило 12 734 звонков, из них 55,5% - от детей и подростков. Увеличилось количество обращений от молодых людей в возрасте от 19 до34 лет, их доля в прошлом году составила 26,8% (в 2011 год - 18%). Из общего числа телефонных обращений 70,3% пришлось на жалобы психологической направленности. Статистика свидетельствует о том, что «Единый социальный телефон» завоевывает авторитет не только у детей, но и у взрослых и активно используется теми категориями граждан, для помощи которым он и создавался. Кроме того, в 2012 году в республике проводился социологический опрос для выявление отношения жителей республики к службе психологической помощи «Единый социальный телефон». Было опрошено 282 человека, из них 56% - несовершеннолетние, 38% - граждане в возрасте от 19 до 34 лет и 6% - лица старше 35 лет. Среди опрошенных - 171 женщина (60,6%) и 111 мужчин (39,4%). На момент опроса 52 человека (18,4%) из числа взрослых граждан сообщили, что не знают о республиканской службе психологической помощи «Единый социальный телефон». При этом 100% несовершеннолетних респондентов ответили, что знают о службе. Информацию о Телефоне доверия респонденты узнавали из следующих источников: школа — 66 человек; рекламная продукция — 57 человек; «бегущая строка» — 47 человек; от знакомых — 39 человек; от специалистов учреждений социального обслуживания населения — 37 человек; печатные СМИ — 13 человек; другое — 15 человек. 77% опрошенных сообщили, что в случае необходимости в будущем готовы позвонить на телефон доверия, а 81% посоветует сделать это своим родственникам и близким. Результаты исследования показали, что анонимность, бесплатность и возможность обратиться в любой момент сделали республиканскую службу психологической помощи «Единый социальный телефон» эффективным видом помощи, прежде всего в кризисных ситуациях. Если Вы нуждаетесь в квалифицированной помощи психолога, звоните и Вам помогут. Напомним, на всей территории Хакасии действует единый номер – 8 800 200 39 02; в Абакане – 215 - 002, общероссийский детский телефон доверия, также действующий по всей Хакасии - 8 800 2000 122. Все звонки бесплатные.