Министерство связи и массовых коммуникаций России сообщило, что для Единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде назначен короткий номер 115. Работа единого номера 115 организована во всех субъектах на территории РФ в сетях подвижной радиотелефонной связи. Телефонные соединения на номер 115 для абонентов – пользователей Единого портала государственных и муниципальных услуг тарифицируются без взимания платы. В течение 2014 года при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по единому номеру 115 будет проведена оптимизация телефонного обслуживания, сформированы требования.