Регистратура Абаканской поликлиники стала более удобной для пациентов
В Абаканской городской поликлинике проведена реконструкция регистратуры, которая предполагает безбарьерное общение регистратора с пациентом, и более комфортное пребывание посетителей в холле медучреждения.
Как сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения Хакасии, реконструкция позволила отделить хранилище медицинских карт от помещения, где находятся регистраторы. Рядом с регистратурой установлен кулер с питьевой водой, а также ТВ-дисплей, на котором транслируется видеоролики о здоровом образе жизни и профилактике заболеваний. «Теперь регистраторы учреждения носят специальную форму, отличающую их от другого персонала поликлиники, – рассказала Елена Пылинская , заместитель главного врача ГБУЗ РХ «Абаканская городская поликлиника». Напомним, весной 2016 года Министерством здравоохранения Хакасии было принято решение отказаться от закрытого типа регистратур с окнами, которые создают дискомфорт при общении с регистратором. Новые регистратуры будут оснащена большим количеством сидячих мест для посетителей, кулерами с питьевой водой и ТВ-дисплеями с электронным расписанием, справочной и медицинской информацией. Предполагается, что форма медицинских регистраторов будет унифицирована. Более того, в поликлиниках планируется создать кабинеты доврачебного приема, которые возьмут на себя функцию выдачи справок и больничных листов. В таких кабинетах будут работать средние медицинские работники. Напомним, что работа по улучшению медицинских регистратур ведется в Хакасии постоянно. В 2015 года в Хакасии стартовал курс «Психология общения», в рамках которого регистраторы всех медорганизаций Хакасии должны улучшить свои коммуникативные навыки. Курс ведет практикующий психолог.
Добавить комментарий