История с компанией «Рога и копыта», сумевшей попасть в число лидеров рейтинга работодателей HeadHunter, вызвала широкий отклик среди специалистов по управлению персоналом. Эксперимент вскрыл серьезную проблему на рынка труда и показал, что современные технологии способны влиять не только на создание цифрового контента, но и на работу систем, которые многие считают объективным ориентиром при выборе работы или оценке HR-бренда.

Об обстоятельствах эксперимента ранее рассказало издание «Ридус». Его авторы зарегистрировали фиктивную компанию, создали сайт, корпоративное описание, отзывы сотрудников и другие материалы с использованием ChatGPT и инструментов искусственного интеллекта. Для продвижения проекта применялась сеть ботов. 

Несмотря на отсутствие реальной деятельности, организация вошла в ТОП-20 рейтинга работодателей HeadHunter, а по уровню лояльности сотрудников заняла первое место.

Автор проекта, сохранивший анонимность, пояснил, что идея исследования возникла после участия его собственной реальной компании в рейтинге работодателей. По его словам, все данные были представлены честно, но итоговое место оказалось значительно ниже ожидаемого. При этом компании с менее убедительными показателями продолжали занимать высокие позиции. Тогда команда решила проверить, насколько действующая система защищена от искусственного влияния.

Подготовка проекта продолжалась около двух месяцев. За это время были созданы сайт, отзывы, корпоративные материалы и другие элементы цифровой инфраструктуры, полностью сформированные с помощью нейросетей. После того как результаты эксперимента получили широкую огласку, HeadHunter удалил фиктивную организацию из рейтинга. Вместе с тем инициатор проекта отметил, что представители платформы не вышли на связь с организаторами и публично ситуацию не прокомментировали.

По словам автора эксперимента, его цель заключалась не в том, чтобы дискредитировать сервис HH, а продемонстрировать существование проблемы. Именно поэтому ряд экспертов сравнили организаторов проекта «Рога и копыта» с «белыми хакерами», которые помогают выявлять слабые места цифровых систем до того, как ими воспользуются злоумышленники.

Заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев заявил, что искусственная накрутка рейтингов давно стала привычным явлением в цифровой среде. По его словам, подобные механизмы применяются в сервисах отзывов, социальных сетях, различных агрегаторах и на многих интернет-площадках. Депутат убежден, что пользователям необходимо критически оценивать подобную информацию и не воспринимать любые рейтинги как безусловную истину.

В свою очередь, его коллега-депутат Михаил Делягин обратил внимание на другую проблему крупнейших сервисов поиска работы. По его мнению, работодатели вынуждены тратить значительное время на обработку большого количества бессодержательных откликов, что снижает эффективность подбора персонала.

А заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьёв подчеркнул, что сами рейтинги работодателей необходимы рынку, однако доверие к ним возможно лишь при постоянном совершенствовании механизмов проверки. По мнению эксперта, развитие искусственного интеллекта неизбежно усилит противостояние между технологиями выявления нарушений и попытками обходить существующие алгоритмы.

Эксперт по стратегическому управлению персоналом и цифровой трансформации HR Светлана Блохина считает, что проведенный эксперимент лишь подтвердил проблемы, которые существовали задолго до его появления. Она выступила за внедрение независимой экспертизы, перекрестной проверки рейтингов и более прозрачных правил формирования итоговых результатов.

Руководитель практики «Бизнес и территории присутствия» Аналитического центра ВЦИОМ Иван Грузинов отметил, что рейтинги работодателей остаются важным инструментом оценки кадровой политики компаний. Вместе с тем исследования показывают, что современные соискатели все чаще ориентируются не только на уровень заработной платы, но и на репутацию работодателя, выполнение обязательств перед сотрудниками и уровень доверия к компании.

Эксперты считают, что история с «Рогами и копытами» стала одним из наиболее показательных примеров того, как развитие технологий меняет привычные механизмы оценки на рынке труда. По их мнению, дальнейшее совершенствование методик проверки работодателей позволит сохранить доверие к рейтингам и сделать их более устойчивыми к попыткам искусственного влияния.