В преддверии Нового года сотовый оператор Тele2 рассказал всю правду о своих клиентах

Дата публикации: 17 декабря 2021 года в 11:27.
Категория: Общество.

Едва ли не каждый клиент Тele2 буквально живет в интернете. Об этом рассказал коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Максим Соловьев на он-лайн подкасте, который организовали представители сотового оператора из своего новосибирского офиса. Участники встречи говорили об итогах года, пользователях своей сети и подарках, которые они могли получить.

- Подарки ассоциируются с Днем рождения и Новым годом, но это далеко не так. В этом году Тele2 своим абонентам делали подарки на регулярной основе, едва ли не каждые две недели. И нам это нравится, - с таких слов начал свое выступление коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Тele2 Максим Соловьев.

По данным сотового оператора, 76% всех устройств, которые пользуются клиенты их компании — это смартфоны. Оставшаяся часть приходится на обычные сотовые телефоны, планшеты и прочие устройства. Половина всех гаджетов приходится на такие мировые бренды как Samsung, Xiaomi и Honor. За год у пользователей значительно выросли потребности в интернет-трафике — более чем на треть! Из-за этого в Сибири пришлось запускать новые базовые станции.

Помимо технического развития, Tele2 в 2021 году предложила своим пользователям огромное количество разнообразных акций и бонусов, которые сам сотовый оператор называет одним лозунгом - «Год в интересах клиентов». Приведем в пример лишь малую долю из них:

• В январе 2021 года стали возможными переносы неиспользованных минут и гигабайт трафика на следующий месяц. Оператор даже разрешил своим абонентам их страховать от «сгорания», если тот забыл внести ежемесячную плату вовремя;

• Если баланс ушел в минус, услуги остаются доступными;

• Появилась возможность менять неиспользованные минуты на просмотр фильмов. Партнер проекта онлайн-кинотеатр Wink. За год абоненты Tele2 обменяли 117 млн минут на просмотр 1 миллиона фильмов;

• Был улучшен роуминг в Турции и Испании;

• При подключении к Tele2 удваивается интернет-пакет. Навсегда;

• Сотовый оператор предложил всем желающим бесплатно протестировать качество связь. Случаев, когда после этого клиент отказался от услуг компании, можно пересчитать по пальцам;

• Мессенджеры Telegram и Viber продолжают работать в течении трех дней, после включения SOS-пакета, как баланс абонента становится равен нулю;

• Владельцы Айфонов получили отдельный подарок — терабайт трафика на год;

• При покупке гаджета Xiaomi абонент получает возможность пользоваться связью бесплатно 6 месяцев;

• При покупке гаджетов для детей и людей старшего поколения действует система скидок;

• Комбо-акция: при покупке телефона Xiaomi, оформления страховки и услуг связи действует скида — 30%;

• Появилась возможность обменять пакет минут на скидку при покупке гаджета Xiaomi. Расчет простой — одна тысяча минут в обмен на одну тысячу рублей;

• Акция «Понедельник». Клиентов офисов связи по понедельникам угощали кофем и мороженным;

• Два месяца бесплатной подписки на «Яндекс.плюс».

Максим Соловьев также сообщил, что с 16 декабря по 9 января в салонах Tele2 клиенты смогут не только выбрать подарки по выгодным ценам, но и красиво упаковать их.