Какие правила нужно соблюдать при приобретении товаров дистанционным способом?

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Хакасии советуют – в первую очередь, изучите информацию, представленную на странице веб-сайта: адрес (место нахождения), полное фирменное наименование и форму регистрации бизнеса (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).

Выбирая товар онлайн, вы как покупатель должны видеть всю информацию о товаре, а именно:

• его основные потребительские свойства;
• место изготовления товара;
• цену;
• условия его приобретения и доставки;
• срок службы товара;
• срок годности товара;
• гарантийный срок;
• порядок оплаты товара;
• срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Будьте бдительны, если сайт в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, при этом на нём отсутствует полная информация о продавце или оплату предлагается произвести переводом на карту физического лица.

После оформления онлайн-заказа на указанную вами электронную почту, посредством СМС-сообщений или иным другим способом от продавца должна прийти информация о:

• продавце – полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца;
• покупателе – фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);
• адресе, по которому следует доставить товар;
• наименовании товара, артикуле, марке, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;
• цене товара;
• виде услуги (при предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;
• обязательствах покупателя.

Помните! Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.