Как передать в СГК показания счетчиков, когда ЦОКи закрыты из-за коронавируса

Дата публикации: 18 ноября 2020 года в 10:44.
Категория: Общество.

«Я провел поверку счетчика горячей воды в квартире, но не знаю, как передать специалистам акт. Ведь Центры обслуживания клиентов сейчас закрыты для посещений…». Такие вопросы сейчас часто поступают от жителей Хакасии в Сибирскую генерирующую компанию по телефону и в социальных сетях.

Специалисты СГК ответили на этот вопрос.

Сотрудники Центра обслуживания клиентов работают в удаленном режиме, дистанционно отвечая на все вопросы и обращения. Отправить фото или скан документов можно через личный кабинет СГК. А можно по электронной почте, вот адреса: gvs@sibgenco.ru (для населения) и actk@sibgenco.ru (для юридических лиц). 

После отправки письма вам придет автоответ: «Ваше обращение принято». Это значит, что письмо успешно доставлено, дополнительно дозваниваться в ЦОК не нужно. 

Но если у вас еще остались вопросы, задайте их по электронной почте, указав в письме номер вашего телефона – специалисты свяжутся с вами и все объяснят.