Что такое чарджбэк и как предпринимателю от него защититься

Дата публикации: 23 июля 2024 года в 17:51.
Категория: Экономика.

Фото с сайта radlygroup.com

Чарджбэк - это процедура, позволяющая клиентам вернуть средства, уплаченные по банковской карте, в случае спорной или неправомерной транзакции. Эта процедура является мощным инструментом для защиты прав потребителя, однако она может представлять серьезную угрозу для предпринимателей.

Узнать, как вернуть деньги от брокера мошенника, можно в компании RADLY GROUP. Рассмотрим основные особенности данной процедуры для предприятий.

Основные особенности процедуры чарджбэка

Возможности чарджбэка используются клиентами при различных спорах: если товар не соответствует заявленным характеристикам, если он был доставлен с опозданием или поврежден, если покупка была совершена без разрешения владельца карты или же если продавец не исполнил обязательства по договору. В этих случаях клиент имеет право подать заявление на осуществление чарджбэка и получить возмещение своих средств.

Для предприятий такие требования могут стать серьезной финансовой угрозой. Комиссии за проведение операций по картам могут быть высокими и выплаты по чарджбэку только усугубят эту проблему. Отмена платежей может привести к значительным дополнительным расходам для бизнеса и вызвать репутационный ущерб.

Как предотвратить спорные транзакции?

Есть несколько способов предотвращения возникновения спорных транзакций и защиты себя от потерь. Среди главных моментов:

·         Подтверждение легальности транзакции. Предоставление подтверждающих документов (чеки, заказные письма) поможет опровержению любых фальшивых заявлений со стороны клиента.

·         Систем антивымывания денег (Anti-Money Laundering - AML). Введение систем AML поможет свести к минимуму риски финансирования незаконных операций через ваше предприятие.

·         Честная политика возвратов. Установите ясные правила возвратов товара или услуг и следуйте им строго. Это поможет избежать возможности спорного возникновения в будущем.

·         Работайте только с надежными платежными системами. Выберите проверенную компанию-обработчика платежей для обеспечения безопасности транзакций.

·         Обучите персонал. Обучите свой персонал работать с картами и проводить операции точно и без ошибок.

Несмотря на все описанные выше меры предосторожности, случайные ошибки все же могут произойти или же поточная линия работы вашего бизнеса может быть скомпрометирована злоумышленниками-клиентами.

Если вы являетесь клиентом мошеннической компании, то фирма RADLY GROUP поможет вернуть деньги обратно на карту. Вы сэкономите немало ценного времени и сил, если доверите решение вопроса профессионалам!