Период «охлаждения» сим-карт: для чего нужен и что делать при блокировке – пошаговая инструкция

Дата публикации: 19 ноября 2025 года в 20:16.
Категория: Общество.

Изображение Минцифры

С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм для обеспечения безопасности. Что такое период «охлаждения», как это работает и что делать для снятия блокировки сим-карты? Ответы на самые распространённые вопросы дали в Минцифры России.

Что такое период «охлаждения» сим-карт 

Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остаётся. 

Для чего нужен период «охлаждения» 

Механизм введён для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских сим-карт. 

Как это работает 

Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях: 

Можно ли восстановить доступ сразу по прилёте/приезде 

Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи. 

Как снять ограничения 

1. пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:

Билайн
МегаФон
МТС
Т2 

2. позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону.

Номера колл-центров:
Билайн: 8 (800) 700-06-11
МегаФон: 8 (800) 550-05-00
МТС: 8 (800) 250-08-90
Т2: 8 (800) 101-06-11 

Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора. 

Что такое капча? Как её проходить 

Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определённым предметом. 

Не потребуется 

Как пройти по ссылке, если интернета нет 

Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через колл-центр оператора. 

Будет ли работать «белый список» сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности 

Нет. В настоящее время использование «белого списка» невозможно в период «охлаждения». 

При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет «охлаждение» 

Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге. 

А если выключить сим-карту перед выездом из России 

Если вы вернетесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, её ограничат уже по неактивности.