Россияне получат право на вежливое обслуживание

Дата публикации: 22 сентября 2009 года в 16:10.
Категория: Экономика.

В ближайшее время у жителей России может появиться право на вежливое и оперативное обслуживание чиновников. Депутаты Госдумы внесли соответствующий законопроект. Документ регулирует предоставление услуг властями всех уровней.

Предполагается, что он будет регулировать обслуживание при решении таких вопросов, как, например, приватизация квартиры, получение гражданства, оформление пенсий и документов. Согласно проекту, заявитель имеет право на получение полной, актуальной и достоверной информации, при необходимости - в электронном виде. Чиновник не вправе требовать от заявителя тех документов, которые находятся в распоряжении данного органа и иных органов местного самоуправления, а также обращения к другим чиновникам для согласований. Заниматься оказанием услуг и сбором документов будут новые органы - многофункциональные центры, они заменят единые информационно-расчетные центры и службы одного окна. Создаваться МФЦ будут за счет региональных бюджетов при субсидиях из центра и действовать во всех муниципальных образованиях. Обратившемуся в МФЦ человеку нужно будет только заключить договор на оказание услуг, после чего явиться уже за документами. МФЦ будет сам взаимодействовать с чиновниками. МФЦ может оказывать услугу бесплатно или брать деньги за оперативность. Расценки утвердит правительство.