Как получить перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Дата публикации: 16 января 2014 года в 15:06.
Категория: Экономика.

В ходе отопительного сезона в Государственную жилищную инспекцию Хакасии часто обращаются собственники помещений в многоквартирных домах с вопросом: как добиться перерасчета платы за тепло, если температура в квартире ниже нормы.

Иногда подобный интерес вызван тем, что управляющая организация отказывается или не имеет возможности зафиксировать факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Специалисты Госжилинспекции Хакасии напоминают собственникам, что согласно постановлению Правительства РФ от 16.04.2013 № 344 они имеют право самостоятельно составить акт о получении некачественной коммунальной услуги или ее непредоставлении. К примеру, из крана с горячей водой бежит холодная или вода перестала бежать вовсе; температура воздуха в квартире ненормативная и составляет ниже 18 градусов (ниже 20 градусов в угловых комнатах).

Раньше для процедуры составления данного акта необходимо было в обязательном порядке приглашать исполнителя – то есть специалиста из управляющей организации или ресурсоснабжающей организации (при непосредственном способе управления). Сегодня, если исполнитель в течение двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества или приостановке коммунальной услуги, не согласовал время проверки, акт проверки можно составить в его отсутствие.

В данном случае акт подписывается не менее чем двумя собственниками и председателем Совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество собственников жилья или кооператив. Если таковые созданы, акт должен быть завизирован их председателями.

Подписанный акт следует предъявить исполнителю для перерасчета. В соответствии с указанным выше постановлением после установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана изменить размер платы за коммунальные услуги, пояснила пресс-секретарь Госжилинспекции Хакасии Анастасия Руденко.