В Москве треть пенсионеров остались без пенсий из-за компьютерного сбоя в Сбербанке

Дата публикации: 10 ноября 2008 года в 18:55.
Категория: Экономика.

Около трети московских пенсионеров не смогли вовремя получить пенсию из-за компьютерного сбоя в Сбербанке. В результате сбоя, возникшего в четверг, пенсионеры, являющиеся клиентами Сбербанка, обнаружили на своем счету вместо пенсии лишь 500 рублей, зачисленные в честь Дня народного единства. Проблема отразилась не только получателей пенсий, но и обладателей зарплатных карточек.

Как сообщают «Ведомости», объясняя ситуацию, сотрудники Сбербанка сослались на масштабный компьютерный сбой. Позже эту информацию подтвердили и в колл-центре банка. Сбой затронул лишь часть отделений и коснулся не только пенсий, но и зарплатных карточек. По словам члена правления банка Виктора Орловского, проблемы возникли с 3,5 миллиона из 9 миллионов счетов. Он также сообщил, что к пятнице количество «проблемных» счетов сократилось до 2 миллионов, а к субботе все неполадки были устранены. Как объяснил Орловский, сбой произошел в недавно установленном программном обеспечении и привел к тому, что система не могла обрабатывать запросы в установленное время. При этом он подчеркнул, что по желанию клиентов сотрудники банка могли зачислить средства на счет вручную, на что потребовалось бы не более 10 минут.