Новый мусорный регоператор начал работать в Хакасии и обещает со всем справиться
Дата публикации: 1 октября 2024 года в 20:56.
Категория: Экономика.
В оставшихся территориальных зонах республики, которых не коснулась смена регионального оператора, услуги по обращению с ТКО продолжает прежний регоператор ООО «Аэросити-2000», сообщили в Минприроды России.
- Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить плавный переход от одного регоператора к другому. Жители не должны ощутить негативных последствий. Мы предполагаем, что часть заявок от жителей частного сектора предыдущим регоператором не выполнена, поэтому постараемся в максимально сжатые сроки их все обработать, - пообещал генеральный директор АО «Экопарк» Андрей Мерзляков.
Он также заверил, что штат предприятия «практически полностью укомплектован, техники достаточно» и даже «есть резервные единицы для оперативного решения форс-мажорных вопросов».
- Сейчас анализируем имеющийся контейнерный парк для того, чтобы понимать потребность. Средства на покупку новых пластиковых контейнеров есть. Основная задача, которую мы ставим перед собой, - это повышение качества предоставляемой услуги. Жители должны понимать, за что они платят деньги. Предстоит большая работа с абонентской базой, которая перешла к нам от предыдущего регоператора. Не полностью охвачен блок юридических лиц, и с этим тоже предстоит активно работать, - добавил Андрей Мерзляков.
У нового регоператора уже действует колл-центр, в котором для оптимизации работы разделены потоки входящих звонков.
Физлицам, чтобы оставить заявку на вывоз мусора или задать интересующий их вопрос необходимо звонить по номерам 8(3902)24-98-98 или 8-800-444-6219. Оставить заявку на вывоз отходов можно также на сайте регоператора (https://aoekopark.ru/).
Также сообщается, что физлицам перезаключать договоры на вывоз мусора не нужно. Типовой договор разместят на сайте АО «Экопарк», он будет считаться заключенным по истечении 15 дней с момента его публикации.
Новые платежные документы от АО «Экопарк» будут приходить после установления ему тарифа, которое планируется в ноябре.
Если у кого-то есть переплата за услугу по обращению с ТКО предыдущему регоператору, то необходимо обратиться в ООО «Аэросити-2000» для возврата денежных средств. В случае задолженности перед ООО «Аэросити-2000» необходимо погасить ее в полном объеме, так как предыдущий регоператор может взыскать ее в судебном порядке.
