Жители Хакасии стали меньше жаловаться на ЖКХ и торговлю и больше – на связь и транспорт

Дата публикации: 18 ноября 2024 года в 10:47.
Категория: Происшествия.

Фото пресс-службы Роспотребнадзора по Хакасии

С января по сентябрь текущего года в Управление Роспотребнадзора по Хакасии поступило 1556 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. В сравнении с аналогичные прошлогодним периодом на 22,8% снизилось число претензий к розничную торговлю, а количество жалоб на жилищно-коммунальные услуги сократилось вдвое.

На уровне прошлого года осталось количество обращений на качество бытового обслуживания.

Увеличилось число жалоб:

– на транспортные услуги - в 2,5 раза,

– услуги связи - в 2 раза,

– деятельность на финансовом рынке - в 1,6 раза.

По всем поступившим обращениям специалистами Управления разъяснены права и обязанности потребителей в соответствии с действующим законодательством, оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, нарушивших права граждан.

В результате рассмотрения судебных дел с участием Управления и по данным заключениям за девять месяцев 2024 года в пользу потребителей присуждено 2 млн. 146 тыс. рублей, в т.ч. 68 тыс. рублей компенсации морального вреда.

Обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия можно через соответствующий раздел на официальном сайте ведомства, в Общественной приемной Управления, в консультационных пунктах и центрах для потребителей или в письменном виде по адресу: Абакан, ул. Маршала Жукова, 5А, строение 1, а также по телефону «горячей линии»: 8 (3902) 34-36-14 с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 в рабочие дни.