«Сибирьтелеком» в Хакасии открыл в Интернете форум технической поддержки абонентов

Дата публикации: 16 сентября 2010 года в 17:08.
Категория: Экономика.

«Сибирьтелеком» открыл форум технической поддержки на сайте Хакасского филиала по адресу: http://forum.khakasnet.ru/. В разделах форума размещена подробная информация по всем предоставляемым компанией услугам.

Это телефония (городские телефоны, внутризоновая связь и IP-копилка); Интернет (по технологиям хDSL, ЕТТН, GPON, Dial-up); цифровое телевидение «ТВист»; беспроводной Интернет «Wellcom». В специальном разделе представлена информация по проводимым акциям, оперативно обновляемая службой поддержки. Есть и раздел новостей, наиболее актуальных и интересных для абонентов компании. «Сибирьтелеком» продолжает поступательно осуществлять мероприятия, направленные на повышение качества сервисного обслуживания абонентов, - пояснил директор Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Владимир Крупский, - Наряду с востребованным телефоном технической поддержки «062», работающем в круглосуточном режиме, а также телефоном сервисной службы «061», мы организовали соответствующий форум в Интернете. Надеемся, что он также поможет нашим клиентам в оперативном решении возникающих у них вопросов, получении подробных инструкций и консультаций по пользованию услугами компании. И, безусловно, одной из основных функций форумов подобного рода является обратная связь – нам интересно мнение абонентов о качестве услуг, предложения по его совершенствованию». Здесь же на форуме можно подать заявку на устранение возникших проблем (форма и подробные инструкции прилагаются). Кроме того, имеется рубрика «Вопрос – ответ», информация о пользовании электронной почтой на базе сервера mail.khakasnet.ru, а также полезные ссылки на файлообменники. Разработчики форума надеются, что абоненты «Сибирьтелекома» не обойдут его своим вниманием, и он станет популярным ресурсом для обсуждения самых актуальных тем и вопросов по развитию услуг компании.

О компании:

ОАО «Сибирьтелеком» (РТС: ENCO/ENCOP, ENCOG/ENCOPG; ММВБ: STKM/STKMP, АДР: SBTLY, Франкфуртская и Берлинская фондовые биржи - ISIN: US8257351036, WKN: 260452) - один из крупнейших телекоммуникационных операторов связи России, осуществляет свою деятельность на территории Сибирского федерального округа. Сегодня компания является лидером телекоммуникационного рынка СФО, занимая 34% совокупного объема рынка. На региональном рынке телекоммуникационных услуг на долю компании приходится 80% услуг местной связи, 97% - услуг внутризоновой связи, 62% - услуг доступа к сети Интернет, 21% - сотовой связи. Компания обслуживает около 4,4 миллионов абонентов фиксированной и около 5,4 миллионов абонентов сотовой связи. Преимуществом компании является развитая инфраструктура сетей и возможность комплексного предоставления услуг всем категориям абонентов (население, организации) по всей территории обслуживания. Основной акционер – ОАО «Связьинвест» (50,67% обыкновенных акций компании).