В Хакасии работает «Единый социальный телефон»

Дата публикации: 22 апреля 2011 года в 14:40.
Категория: Общество.

Год назад, 22 апреля, в Абакане начала действовать республиканская служба психологической помощи «Единый социальный телефон». В течение года жители Хакасии круглосуточно звонили по номеру 215-002 и получали бесплатную квалифицированную консультацию психологов, педагогов и социальных работников.

Главной целью телефонной службы является оказание содействия в преодолении кризисной ситуации. Это служба, куда может анонимно обратиться любой человек, чтобы обсудить свою трудную жизненную ситуацию или получить ответ на волнующий вопрос. Сотрудники службы оказывают психологическую помощь взрослым и детям в решении возникших проблем, снимают острое эмоциональное состояние, информируют о возможных путях разрешения проблемной ситуации. Основные задачи службы: обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону для граждан независимо от их социального статуса и места жительства; психологическое консультирование по телефону; помощь абонентам в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение у абонентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе; направление абонентов к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно; анализ причин и источников повышенного психического напряжения различных возрастных и социальных групп населения и доведение результатов до сведения органов и заинтересованных учреждений социальной защиты населения. За 2010 год в службу позвонило 4849 человек, а с начала 2011 года - 3438 человек. Направленность звонков разнообразна: от проблемы социальной адаптации (беременность/аборт, переживание травмы, защита прав ребенка, учебные проблемы и профессионализация, проблемы принятия себя, семейная проблематика, отношения со сверстниками), до проблемы взаимоотношения полов. Чаще всего звонят жители городов республики, реже - жители районов. За год работы республиканская служба психологической помощи «Единый социальный телефон» помогла многим жителям Республики Хакасия справиться со своими проблемами. Специалисты службы готовы помочь всем нуждающимся в психологической помощи, звоните по номерам телефонов: по Республике Хакасия – 8 800 200 39 02; по городу Абакану – 215-002. Звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме. Министерство труда и социального развития Республики Хакасия выражает благодарность всем специалистам службы «Единый социальный телефон» за искреннюю любовь к своей работе, квалифицированную помощь жителям республики, желает неиссякаемой бодрости и всегда отличного настроения.