Wildberries разрешит возвращать товары в любые пункты выдачи заказов
Дата публикации: 5 декабря 2024 года в 11:43.
Категория: Общество.
Как пояснили в пресс-службе компании, раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции.
Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.
«QR-коды для возврата товаров – это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», – сказал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким, слова которого привели в пресс-службе.
Wildberries – крупнейший российский онлайн-ретейлер. Оборот площадки по итогам 2023 года превысил 2,5 трлн рублей. В середине июня Wildberries и группа Russ, оператор наружной рекламы, приняли решение об объединении с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы.