В Абакане возбуждают уголовное дело на производителя мебели

Дата публикации: 17 ноября 2009 года в 14:52.
Категория: Экономика.

В Хакасии в региональное Управление Роспотребнадзора ежемесячно обращаются за помощью более 300 потребителей. В каждом заявлении, претензии, жалобе – своя история, зачастую требующая тщательного разбирательства.

Люди жалуются не только на некачественные товары или услуги. Бывает, что потребитель вообще не получает от предпринимателя ни того, ни другого. Как сообщила руководитель пресс–службы хакасского Управления Роспотребнадзора, Людмила Лебедева, недавно сразу 12 потребителей обратились с жалобами (письменных заявлений - 4, устных - 8) на действия, а если точнее - на бездействие индивидуального предпринимателя Серафимы Сурмалиевны Кадоло. Причём, в каждой жалобе обстоятельства произошедшей ситуации совпадают. То есть предприниматель оказывает населению бытовые услуги по изготовлению мебели. Заказы от населения принимаются по нескольким адресам: г. Абакан, ул. Фабричная, д. 34«Д», г. Черногорск, ул. Мира, д. 21«А». В этих пунктах приёма с потребителей при оформлении заказа взимается 100% предоплата, оговаривается срок выполнения работы. Однако на этом все услуги заканчиваются. В назначенную им дату потребители обращаются в офис предпринимателя, чтобы получить мебель, но вместо неё получают ответ, что заказ ещё не выполнен и нужно немного подождать. Потребители приходят во второй и в третий раз, выслушивая новые причины невыполнения заказа. Это хождение продолжалось полтора месяца. В итоге заказчики потребовали вернуть деньги, на что также получили отказ. Наконец, лишённые надежды собственными силами получить оплаченную мебель (или деньги за неё), заказчики обратились за помощью в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия. Специалистами Управления проведены мероприятия по контролю в отношении индивидуального предпринимателя Кадоло С.С. Факты подтвердились. По результатам проверки выявлены нарушения закона «О защите прав потребителей» в части несоблюдения сроков выполнения работ. Всем обратившимся в Управление потребителям оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений в суд. Материалы по фактам неоднократного нарушения потребительского законодательства предпринимателем Кадоло С.С. направлены Управлением Роспотребнадзора по Республике Хакасия в органы прокуратуры для принятия решения о возбуждении уголовного дела.