В МТС объяснили причины разрыва отношений с «Евросетью»

Дата публикации: 7 апреля 2009 года в 19:07.
Категория: Экономика.

С 4 апреля сотовый оператор МТС приостановил прием платежей своих абонентов в салонах «Евросеть». В связи с этим у многих абонентов МТС возникли трудности с оплатой услуг оператора. Во многих населенных пунктах ряда регионов только салоны «Евросеть» предоставляли возможность оплаты услуг операторов сотовой связи без комиссии.

Как уже сообщал Шанс On-Line, сейчас абоненты сети сотовой связи МТС испытывают трудности с оплатой услуг оператора из-за отключения «Евросети» от системы приема платежей. Во многих регионах России компания «Евросеть» является единственным представителем сотового ритейла, это связано с удаленностью и труднодоступностью этих регионов, сложностью логистических схем. Во многих населенных пунктах ряда регионов только салоны «Евросеть» предоставляют возможность оплаты услуг операторов сотовой связи без комиссии. Вследствие действий компании МТС, отключившей «Евросеть» от приема платежей своих абонентов, что многие клиенты МТС испытывают трудности с поиском альтернативных возможностей пополнения баланса. В связи с этой ситуацией представители компании МТС объяснили причины прекращения сотрудничества с «Евросетью». Татьяна Зубко, руководитель Департамент по связям с общественностью Макро-регион «Сибирь» ОАО «МТС», сообщила, что в связи с остановкой МТС платежей через кассы Евросети, в том числе, в самых маленьких населенных пунктах следует напомнить, что абоненты МТС, как и прежде, в любом, даже самом небольшом и отдалённом городе или поселке, могут пополнить свой счет различными способами. Так, для абонентов Сибири существует возможность оплаты услуг связи МТС в более чем 35 тыс. точках. Абоненты могут оплатить услуги связи в салонах-магазинах МТС, в салонах связи (как в сети федеральных дилеров, так и в сети региональных дилеров), через различные системы и терминалы приема платежей, через отделения Сбербанка, офисы Почты России, в отделениях банков, в торговых и сервисных предприятиях, с помощью банковской карты через банкомат или с сайта МТС. Так же у абонентов МТС есть возможность пополнить лицевой счет через карты оплаты. Приобрести карты оплаты можно в торговых и сервисных предприятиях, а так же в отделениях Почты России и Сбербанка РФ. Всего около 3-4% платежей абонентов МТС в регионах Сибири проходили через салоны связи «Евросеть», большая часть платежей проходит именно через собственные салоны-магазины и эксклюзивные салоны МТС, а также через платежные терминалы в торговых предприятиях. Обращения в контактные центры МТС по поводу платежей в «Евросети» составляют менее 0,2% от общего числа При этом при пополнении счета на сумму от 200 рублей при подключении бесплатной услуги «Скидка от платежа» МТС предоставляет своим абонентам скидку в размере 20% на звонки абонентам всех сотовых операторов «домашнего» региона (см. подробнее пресс-релиз от 26 марта). Более того, при оплате связи через терминалы платежной системы QiWi, абоненты МТС имеют возможность пополнить свой счет с помощью дополнительных бонусов. Подробности об этих услугах можно найти на сайте МТС или уточнить в пресс-службе МТС. В каждом из удаленных населенных пунктах Сибири абоненты МТС могут оплатить услуги связи в отделениях Почты России, Сбербанка РФ. Кроме того, в каждом из населенных пунктов для абонентов МТС существует возможность оплаты услуг связи в локальных торговых точках и пунктах приема платежей: Алтайский край • Алейск - 8 торговых точек (ТТ) • Благовещенка - 3 ТТ • Горняк - 1 ТТ • Завьялово - 3 ТТ • Змеиногорск - 2 ТТ • Ключи - 4 ТТ • Кулунда - 5 ТТ • Мамонтово - 3 ТТ • Павловск - 2 ТТ • Поспелиха - 2 ТТ • Ребриха - 1 ТТ • Родина - 1 ТТ • Смоленское - 13 Пунктов приема платежей (через терминалы, ППП) • Топчиха - 6 ТТ • Троицкое - 1 ТТ • Хабары - 2 ТТ • Шипуново - нет, но есть 13 ППП • Яровое - 2 ТТ Кемеровская область • Калтан - 6 ТТ (ИП Имамутдинов, ИП Гильгенберг) • Промышленная - 8 ТТ (ООО Дельтаком, ООО «Планета Стерео») • Тайга - 1ТТ (ООО Дельтаком) • Яшкино - 2 ТТ (ООО Дельтаком) • Яя - 4 ТТ (ООО Дельтаком) Красноярский край • Абан - 2 ТТ • Заозерный - 6 ТТ • Курагино - 2 ТТ • Лесосибирск - 24 ТТ ( в том числе 1 эксклюзивный салон) • Северо-Енисейск - 1 ТТ • Сосновоборск - 5 ТТ • Шушенское - 2ТТ • Уяр - 2 ТТ Новосибирская область • Карасук - 10 салонов связи, 2 стойки продаж • Криводановка - 10 ППП • Маслянино - 2 салона связи • Сузун - 6 салонов связи • Черепаново - 4 салона связи Томская область • Колпашево - 1 эксклюзивный салон связи, 3 мультибрендовых салона связи • Мельниково - 3 салона связи Республика Алтай • Майма - 2 салона связи (принимают платежи) Республика Хакасия • Усть-Абакан – 19 ППП Согласно действующему до 1 апреля соглашению между МТС и «Евросетью» депозит для зачисления денег на счета ее абонентов открывался самой МТС, которая таким образом кредитовала «Евросеть». Поскольку «Евросеть» не предоставила гарантии своевременности зачисления платежей наших абонентов, предусмотренные договором, возникли риски того, что абоненты, оплатив связь в кассах «Евросети», не смогут получить услуги связи по причине непоступления денег на свой счет в МТС. В этой ситуации МТС вынуждена прекратить прием платежей через «Евросеть». В том случае, если «Евросеть» предоставит гарантии своевременности перечисления средств, МТС готова будем возобновить работу по стандартному договору.