В рамках развития клиентского сервиса центры обслуживания филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия стали экспериментальной площадкой. Филиал «Росатом Энергосбыт» Хакасия сделал посещение офиса в Абакане более удобным и комфортным для клиентов с домашними животными.

Теперь посетители столичного центра обслуживания могут оплачивать счета за свет и ТКО вместе со своими четвероногими друзьями. Головной офис филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия официально стал пет-френдли – пространством, которое открыто для клиентов с животными.

Для комфорта и безопасности всех посетителей разработаны простые правила:

- для мелких пород собак обязателен поводок, для крупных – поводок и намордник.

- клиентам с животными рекомендуется находиться вдали от детской зоны.

- для удобства четвероногих гостей в офисе предусмотрена вода в одноразовой посуде.

«Мы понимаем, что домашние животные – важная часть жизни многих наших клиентов, поэтому хотим сделать посещение ЦОКа максимально удобным для них, – комментируют в компании. – Решение адаптировать наши офисы под потребности клиентов с животными, при этом не нарушая личного пространства других посетителей, отражает приверженность компании принципам клиентоцентричности».

Пока нововведение могут оценить только посетители ЦОКа в Абакане. Если идея энергетиков будет положительно оценена жителями города, то пет-френдли подход будет внедрен и в других ЦОКах региона.

Инициатива Росатом Энергосбыта - не просто дань моде, а часть масштабной работы по повышению качества городской среды и созданию удобных пространств, максимально учитывающих потребности посетителей. Создание комфортных условий жизни для граждан страны является одной из ключевых задач, которую решает Правительство России и ключевые компании, в том числе предприятия Госкорпорации «Росатом».