Повышение комиссии в сервисе «Яндекс Путешествия» до 17% вызвало резонанс среди гостиничных сетей. Часть игроков решила приостановить сотрудничество, однако ожидаемого обвала бронирований не произошло. Рынок оперативно перераспределил потоки.

Как ранее сообщали «Известия», после объявления о росте комиссии крупные отели начали пересматривать условия работы с площадкой. Решение в компании объяснили ростом издержек и необходимостью инвестиций в инфраструктуру.

Конкуренты не упустили момент

Другие платформы отреагировали мгновенно. Сервисы сохранили прежние комиссии и усилили программы лояльности:

• увеличили кешбэк для путешественников;
• предложили скидки на внутренние направления;
• расширили рекламные возможности для отелей;
• добавили специальные финансовые условия для бизнеса.

В результате значительная часть спроса быстро перетекла к альтернативным агрегаторам.

Диверсификация спасла рынок

Отельеры отмечают: сегодня большинство сетей не зависят от одного канала продаж. Помимо агрегаторов активно работают собственные сайты, прямые корпоративные контракты и офлайн-продажи. Такая модель позволяет гибко реагировать на изменения условий.

Небольшие частные отели более чувствительны к росту комиссий. Однако даже в их случае ситуация не стала критической благодаря конкуренции между сервисами.

Трансформация без кризиса

Эксперты называют произошедшее примером рыночной саморегуляции. Попытка изменить коммерческие условия привела не к монополизации, а к усилению конкуренции.

Сегодня тревел-платформы борются не столько размером комиссии, сколько качеством сервиса, программами лояльности и дополнительными возможностями для партнёров. Рынок показал устойчивость: отели сохранили загрузку, сервисы усилили борьбу за клиентов, а путешественники получили более выгодные предложения.