Об актуальности тренингов по продажам

Дата публикации: 7 февраля 2025 года в 19:11.
Категория: Экономика.

Фото с сайта games4business.ru

Целью названных образовательных программ является развитие навыков и знаний специалистов в области продаж, а также повышение их профессионализма.

Основная идея кроется в том, чтобы помочь участникам усвоить и дальше применять на практике разные стратегии и техники продаж. Если тренинг для отдела продаж составлен грамотно, он будет охватывать серьезный спектр направлений - от анализа потребностей клиента до техник установления доверия, управления возражениями и заключения сделки.

Как правило, занятия проводят профессиональные консультанты с большим опытом в сфере продаж и знаниями актуальных трендов в этой отрасли. Обучение предложено как в формате индивидуальных консультаций, так и в виде групповых тренингов или вебинаров.

На обучении акцент делается на практических упражнениях - это своего рода практика применения новых знаний в реальных ситуациях. Обучающиеся получают обратную связь и конструктивную критику от тренера и других участников, что помогает им развиваться и совершенствовать свои навыки.

Нужно заметить, что с клиентами взаимодействуют не только менеджеры по продажам. Предлагать определенные продукты или сервис могут и другие специалисты, например:

• сотрудники поддержки и call-центра
• сервисные специалисты.

Актуальны тренинги для людей, трудящихся в страховом или банковском секторах. Часто такой формат рассматривают руководители отдела продаж. После прохождения программы им не составит сложностей делиться своим опытом в этой нише, быть в одном понятийном поле с сотрудниками, лучше осуществлять управление продажами, формулировать стандарты работы и т.д.

Какие навыки формируются на тренингах?

Каждый успешный продажник должен обладать следующими умениями:

• small talk позволяет оперативно находить общие интересы, повышать друг к другу доверие и так далее;
• создание потребностей и техника СПИН, которая особенно полезна для продолжительных корпоративных продаж;
• методики работы с рекламациями и возражениями;
• техники, активно рассматриваемые в холодном обзвоне - работа с секретарскими барьерами и отговорками;
• проведение блиц-презентаций перед тем лицом, которое принимает решение;
• ЦПР и техника работы с ними - значимые моменты непростых В2В продаж. С их помощью можно планировать свою работу, проводить переговоры и управлять своими продажами.