Как уменьшить плату за ЖКХ

Дата публикации: 25 мая 2011 года в 18:20.
Категория: Экономика.

Государственная жилищная инспекция Республики Хакасия разъясняет, в каких случаях закон предусматривает освобождение или уменьшение размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

По данным Официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия, только в за май 2011 года в Государственную жилищную инспекцию Хакасии обратились около 200 собственников жилья в многоквартирных домах с жалобами на предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг. Пунктом 11 статьи 155 Жилищного кодекса предусмотрено, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан предусмотрено уменьшение платы за отдельные виды коммунальных услуг. Согласно пункту 54 Постановления Правительства РФ № 307 о порядке оплаты гражданами коммунальных услуг перерасчет платы осуществляется при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение, если расчеты за указанные услуги осуществляются по нормативу. Кроме того, освобождаются от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем), граждане, признанные в установленном порядке малоимущими гражданами и занимающие жилые помещения по договорам социального найма. Кроме того, наниматели квартир не оплачивают расходы по капитальному ремонту многоквартирного дома. Возможность уменьшения размера платы за коммунальные услуги и жилое помещение также предусмотрена законодательством. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотрен пунктами 60-69 постановления правительства РФ № 307. Этим постановлением установлены требования по качеству предоставляемых коммунальных услуг и допустимую продолжительность перерывов в их предоставлении. Например, по водоснабжению. Водоснабжение (холодное и горячее) должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи воды: 8 часов (суммарно) в течение месяца, но не более 4х часов единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – не более 24 часов. За каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента. Отклонение норм давления, а также состава и свойства холодной и горячей воды не допускается. Температура горячей воды должна быть не менее 50 С, допустимое отклонение в ночное время 5 градусов, в дневное – не более 3. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (не соответствующих установленным требованиям), потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем и исполнителем. Наряду с этим, законом также предусмотрено (пунктом 10 статьи 156 Жилищного кодекса) изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Правила содержания общего имущества многоквартирного дома и изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения утверждены другим постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170. Услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным перечисленным требованиям законодательства и условиям договоров по управлению многоквартирным домом. К примеру, вывоз ТБО должен осуществляться не реже 1 раза в трое суток при температуре ниже 14 градусов С и в теплое время – ежедневно. Если это условие не выполняется, потребители вправе предъявить претензию исполнителю – управляющей компании. Заявление управляющей компании подается в том же порядке, что и в случае предоставления некачественных коммунальных услуг с некоторыми различиями. Заявление об изменении размера платы по содержанию и текущему ремонту может быть направлено в управляющую компанию в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. Указанное лицо обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, то есть в том порядке, который был рассмотрен выше. В случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья (жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющей организации, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - исполнители услуг обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений. Кроме того, постановлением правительства РФ № 307 предусмотрено возмещение исполнителем материального вреда, и привлечение к административной ответственности. Так, в случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем он должен быть подписан двумя очевидцами. Ответственность за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами предусмотрена в статье 7.23 КоАП, предусматривающий для должностных лиц штраф от 500 до 1000 рублей, на юридическое лицо – от 5000 до 10000 рублей.