У жителей многоэтажек при возникновении проблем с отоплением или горячей водой в их квартирах часто возникает вопрос: "Кто тут виноват? За что отвечает управляющая организация, а за что — теплоснабжающая СГК?"

На этот вопрос исчерпывающе ответили в СГК: теплоэнергетики обеспечивают подачу теплоносителя с необходимыми параметрами до границы своей ответственности — в большинстве случаев до наружной стены здания. После того, как теплоноситель поступает в дом, его распределение по квартирам и помещениям находится в зоне ответственности управляющей организации.

Основная задача управляющей компании — обеспечить равномерное распределение тепла между всеми помещениями. И если настройка распределения тепла в доме выполнена неправильно, тогда в одних квартирах будет жарко, а в других прохладно.

Управляющая организация — это посредник между жителями многоквартирных домов и поставщиками коммунальных услуг.

Если наблюдаются проблемы, связанные с неравномерным распределением тепла в квартирах, ненормативной температурой воды из горячего крана либо подачей горячей воды ненадлежащего качества, необходимо обращаться в свою УК. Ее специалисты обязаны выйти с проверкой и установить причину отсутствия ресурса или его ненормативной подачи.

При необходимости управляющая организация сама привлечет специалистов ресурсоснабжающей организации для совместного решения проблемы. Управляющая компания имеет все контакты для связи с тепловыми инспекторами и другими специалистами, способными помочь в решении вопроса.

Подчеркнем, жители платят управляющей компании за услуги по обслуживанию своего дома. И они вправе требовать от управляющей организации надлежащего исполнения взятых обязательств.