Что такое госпаблики и какая в них польза жителям Хакасии

Дата публикации: 19 мая 2023 года в 10:42.
Категория: Общество.

Фото предоставлено ЦУР Хакасии

С 1 января по 15 мая ЦУР Хакасии зафиксировал в соцсетях 6 531 сообщение от жителей. Это комментарии с вопросами от граждан или информацией с мест о проблемах, адресованные органам власти: о медицине, ЖКХ, благоустройстве, дорогах и т.д. Из них 4 420 сообщений пришли из соцсети ВКонтакте.

Почему ВКонтакте?

Потому что именно эта отечественная соцсеть, согласно федеральному законодательству, является онлайн-площадкой, в которой министерства, ведомства, организации и администрации муниципалитетов по всей стране обязаны вести официальные аккаунты. Методологическую помощь в этом оказывает Центр управления регионом. Для специалистов ведомств, ответственных за ведение аккаунтов, сотрудники ЦУР Хакасии регулярно проводят очные семинары и вебинары, на которых делятся основными принципами ведения соцсетей.

Кто такой госпаблик?

Госпаблики — это официальные страницы органов власти и бюджетных учреждений. Как регионального уровня, например, страница Минкульта Хакасии, так и муниципального, допустим, аккаунт отдела образования городской администрации.

Задача каждого госпаблика — информировать жителей по социально-значимым темам и обязательно вести диалог с населением, отвечать на комментарии и вопросы. В госпабликах публикуются анонсы мероприятий, размещаются актуальные новости, проводятся прямые эфиры, в ходе которых подписчики могут задать свои вопросы. И, конечно же, пользователи могут оставлять обращения и получать ответы от представителей ведомств.

Как «жаловаться» в госпаблике?

Написать о своей проблеме вы можете в любом официальном аккаунте органов власти, для этого в сообщениях или комментариях под публикацией расскажите о проблеме, укажите адрес, по возможности прикрепите фото.

Например, заходите в госпаблик администрации города и пишите об отсутствии мусорки возле остановки. За тем, чтобы ваши вопросы дошли до органов власти следят специалисты ЦУР и контролируют сроки ответов.

Ещё один способ написать о проблеме, не выходя из паблика во ВКонтакте, — это кликнуть в меню страницы любого учреждения кнопку «Сообщить о проблеме». Такая функция недавно появилась практически во всех официальных аккаунтах.

Где подписаться?

Сделали подборку главных госпабликов Хакасии во ВКонтакте — министерств, городских и районных администраций республики.

Министерство здравоохранения