Куда жаловаться на коллекторов

Дата публикации: 18 августа 2023 года в 14:44.
Категория: Общество.

Руководитель УФССП России по Хакасии Алёна Романова. Фото из архива УФССП России по Хакасии

В прямом эфире Центра управления регионом (ЦУР) руководитель УФССП России по Хакасии Алёна Романова рассказала, кому задолжали жители Хакасии, и как решить проблемы с долгами.

В Хакасии увеличивается количество должников. Отвечая на вопрос, кому задолжали жители региона, надо сказать о высокой закредитованности населения. В первой половине 2023 года на исполнении находилось более 86 тысяч исполнительных производств о взыскании задолженности в пользу кредитных организаций. Это 21% от всех исполнительных производств, которых насчитывается уже более 400 тысяч.

Так как растут долги, то и повышается количество обращений граждан на действия коллекторов. Например, в 2022 году за полгода в УФССП обратилось 68 граждан. В 2023 году таких обращений уже 103.

В основном жители республики жалуются на превышение количества телефонных звонков, текстовых сообщений, на контакты с третьими лицами – родственниками, друзьями, соседями. Кроме того, беспокойство граждан вызывает некорректное поведение во время разговоров, оказание психологического давления, в том числе введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника.

Все незаконные действия коллекторов необходимо фиксировать (это могут быть аудиозаписи телефонных переговоров, скриншоты смс-сообщений и т.д.), а дальше предоставлять материалы с заявлением специалистам Управления любым удобным способом:

направить письменное обращение по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, 12;

подать электронное обращение с помощью сервиса «Интернет-приемная»;

оставить обращение в боксе на входе в здание Управления, по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, 12. Как только специалисты ведомства получают обращение в работу, то неправомерные действия коллекторов, как правило, прекращаются.

В этом году возбуждено 13 дел об административных правонарушениях. Штраф для нарушителей составил в среднем 50 тысяч рублей. Общая сумма наложенного взыскания — 620 тыс. рублей.

Ответы на другие вопросы смотрите в записи эфира по ссылке.

Подготовлено пресс-службой ЦУР Хакасии