«Восточный экспресс - банк» незаконно объявил клиента должником

Дата публикации: 18 марта 2013 года в 12:27.
Категория: Экономика.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия выиграло суд в интересах потребителей у ОАО «Восточный экспресс - банк», незаконно объявившего добросовестного клиента должником.

Ситуация, когда потребитель, своевременно внесший кредитные платежи банку, согласно договору, объявляется, тем не менее, недобросовестным, стала основанием для судебного разбирательства. Исковое заявление о признании незаконными действий ОАО «Восточный экспресс- банк» было инициировано Управлением Роспотребнадзора по Хакасии в конце 2012 года.

Как пояснила начальник отдела защиты прав потребителей Вера Урмацких, «основанием для подачи такого заявления послужили условия договоров между потребителями и данным банком. Дело в ом, что отдельные условия кредитного договора просто противоречат здравому смыслу. Судите сами. В договоре прописано, что в случае, если клиент банка через платёжный терминал произвёл оплату за кредит в нерабочий день, то есть в «неоперационный» день банка, то этот платёж банком не признаётся. По срокам потребитель считается исполнившим обязательства банка только при списании денежных средств со своего текущего банковского счёта. И автоматически платёж признаётся просроченным. Таким образом, потребитель становится недобросовестным плательщиком не по своей вине. Ведь денежные средства он исправно внёс в срок, предусмотренный договором».

Специалисты Управления обратились с исковым заявлением от неопределённого круга лиц в Амурский областной суд, в юрисдикции которого находится головной офис Восточного экспресс – банка. Суд признал действия банка незаконными в отношении граждан потребителей. Противоправными признаны действия банка по включению отдельных условий кредитных договоров, которые должны быть из них исключены. Также суд обязал ОАО «Восточный экспресс- банк» не позднее 15 дней довести до сведения потребителей данное решение.

Апелляционная жалоба ОАО «Восточный экспресс- банк» оставлена Амурским областным судом без удовлетворения.